возврат

Мы всегда надеемся, что покупка подойдет и понравится.
Но если понадобится, возврат всегда можно оформить в течение 14 календарных дней с момента покупки/получения заказа.
Товар должен иметь первоначальный внешний вид, комплектность, все ярлыки и бирки, должны отсутствовать следы эксплуатации, посторонние запахи.
Возврату не подлежат такие категории товара: нижнее белье. 

Покупка была в розничном магазине?
Товары, приобретенные в розничных магазинах, подлежат возврату только в том магазине, где была совершена покупка.
При себе необходимо иметь паспорт, чек и карту с которой производилась оплата, если она была безналичным способом.

Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине:
В случае возврата по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товара.
Стоимость доставки и пересылки на наш адрес не компенсируются.
Для возврата денежных средств нам понадобится заполненное заявление.
Скачай заявление на возврат и передай нам вместе с вещами.

Принято решение о возврате? Сообщи нам об этом в любом удобном мессенджере.

1. Быстрый возврат через ПВЗ СДЭК

Идеально подходит, если ваш заказ изначально был доставлен через СДЭК.

1. Найдите ближайший пункт выдачи СДЭК на карте.
2. Возьмите с собой:
   • Товар в полной комплектации (с бирками, в упаковке).
   • Паспорт.
3. В пункте выдачи сообщите сотруднику: «Мне нужен клиентский возврат» и продиктуйте номер вашего заказа в нашем магазине.
4. СДЭК автоматически передаст нам все данные. 

2. Универсальный возврат через ПВЗ СДЭК

Если ваш заказ доставляла другая служба (Boxberry, Почта России и т.д.), но вам удобно сдать товар в СДЭК.

1. Найдите ближайший пункт выдачи СДЭК на карте.
2. Возьмите с собой:
   • Товар в полной комплектации.
   • Паспорт.
3. В пункте выдачи сообщите оператору: «Хочу оформить клиентский возврат в интернет-магазин».
4. Назовите оператору данные нашего магазина, чтобы он мог создать новую отправку:
5. Название магазина: ООО “ППС”
6. Адрес сайта: https://post-post-scriptum.com/
7. Сотрудник оформит отправку по нашему адресу.

3. Возврат курьером «до двери»

Универсальный способ, если вам удобно вызвать курьера из любой службы.

1. Вложите бланк возврата в укомплектованную посылку с товаром. 
2. Закажите курьерскую доставку с услугой «до двери» в любой удобной службе (СДЭК, Boxberry, DPD и др.) по адресу:

• Адрес: 109052, Москва, ул. Смирновская, 25с15, 1 этаж, офис 114
• Получатель: ООО "ППС"(телефон для курьера: +7 (939) 900-63-43)

Операцию по возврату денежных средств магазин проведет не позднее, чем через 10 дней с момента получения товара и письменного заявления.

В пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. 

Возврат денежных средств зависит от способа, которым был оплачен заказ:

• Оплата онлайн на сайте - возврат будет осуществлен на ту же карту, с которой производилась оплата.
• Оплата при получении курьеру наличными или картой - перевод денежных средств мы сделаем на расчетный счет по реквизитам, указанным в заявлении.
  Срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка обслуживания.

Международный возврат

Скачай и заполни заявление на возврат.

Надежно упакуй (самостоятельно или доверь это курьерской службе) вещи, которые хочешь вернуть.
Вложи в посылку заполненное заявление и отправь любой транспортной компанией на свой выбор с доставкой до адреса:
109052, Москва, ул. Смирновская, 25с15, 1 этаж, офис 114

Получатель ООО ППС, часы работы с 10:00 до 18:00.  

+7 (939) 900-63-43

В случае возврата качественного товара по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товара.
Стоимость доставки, пересылки на адрес склада и таможенные сборы и пошлины не компенсируются.

Операцию по возврату денежных средств магазин проведет не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и письменного заявления.
В пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств.

Возврат осуществляется на ту же карту, с которой была оплата. 

Срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка обслуживания.